お客様の声をそのまま広告で使うのは危険!!!
こんにちは。
薬機法有識管理栄養士の阿部友美です♪
商品の良さを伝えるのに、
お客さまの感想、いわゆる客声って大切ですよね!!!
使った人が、いい!って言ってたら、期待高まります♪
でも・・・
例えお客様が本当にそう感じたとしても、広告には書けないことがたくさんあるのです( ;∀;)
化粧品において
⓵このクリームを使ってたら、肌が白くなった!(30代女性)
⓶このクリームを使ってたら、肌のきめが整って引き締まったような気がする!(30代女性)
⓷このクリームはべたつかず、サラッと触感がいい!(30代女性)
上記表現は、書けるでしょーーーか???
実は、書けるのは、⓷のみ
⓵は、明らかにNGなんです。
⓶は、え?と思った方も多いかと思いますが、
体験談では、効能効果や安全性の表現は保証とみなされるため、NGなのです。
⓷の使用感については、OKです
つまり、体験談においては、使用感のみしか書けないのです。
これをどう言い表すかが、大事なポイントになります!!!
そんな言い表し方が気になる方は、ぜひお問い合わせください♪